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Dúvidas frequentes

Meus passos não estão atualizando

O Pixel Islands lê os passos do Apple Saúde. Confira se a permissão está concedida no app Saúde: Perfil → Apps → Pixel Islands → permitir "Passos". Abrir o app Saúde uma vez também pode dar aquele empurrãozinho para os dados de hoje sincronizarem do Apple Watch.

Troquei de celular — cadê as minhas ilhas?

Seu progresso tem backup no iCloud. Entre com o mesmo Apple ID, instale o Pixel Islands e sua coleção vai sincronizar automaticamente.

Como restauro minha compra do Premium?

Abra os Ajustes dentro do app e toque em "Restaurar Compras". Confira se você está conectado com o mesmo Apple ID usado na compra original.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

As assinaturas são administradas pela Apple: Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Pixel Islands. Você também pode pedir reembolso em reportaproblem.apple.com.

Como meus dados de saúde são tratados?

Lemos apenas a sua contagem de passos, e só para fazer suas ilhas crescerem. Nada é vendido nem usado para anúncios — os detalhes estão na nossa política de privacidade.

Tenho uma ideia de tema de ilha!

Adoramos essas mensagens. Mande para [email protected] — o próximo tema pode ser o seu.